현재 사용 중인 와콤 타블렛의 펜 인식이 끊기거나, 가장 중요한 기능인 필압(Pressure)이 작동하지 않아 불편을 겪고 계신가요?
이 문제는 90% 이상 드라이버 충돌이나 버전 호환성 문제입니다. 특히 윈도우 업데이트 직후나 맥OS 업그레이드 후에 빈번하게 발생합니다.
아래에 와콤 공식 드라이버 다운로드 페이지를 연결해 두었습니다. 본인의 운영체제(Windows/Mac)에 맞는 최신 버전을 설치하여 문제를 해결하시기 바랍니다.
다운로드 전, 필독 체크리스트
드라이버를 다운로드하는 동안, 설치 실패를 막기 위해 아래 3가지를 꼭 확인해 주세요. 이 과정을 거치지 않으면 새 파일을 설치해도 오류가 반복될 수 있습니다.
1. 기존 드라이버 삭제 (필수) 새 드라이버를 설치하기 전에 반드시 제어판(Windows) 또는 와콤 유틸리티(Mac)에서 기존에 설치된 ‘Wacom Tablet’ 프로그램을 제거해야 합니다. 덮어쓰기를 할 경우 설정이 꼬여 펜이 튀는 현상이 발생할 수 있습니다.
2. 컴퓨터 재부팅 삭제 후에는 귀찮더라도 반드시 컴퓨터를 재시작해주세요. 레지스트리에 남아있는 찌꺼기 파일을 정리하는 과정입니다. 재부팅 후 타블렛 USB를 연결하고 새 드라이버를 설치하는 것이 정석입니다.
3. 맥(Mac) 사용자 보안 설정 맥북이나 아이맥 사용자는 설치 후 [시스템 설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [손쉬운 사용] 탭에서 와콤 관련 항목을 체크(허용) 해주셔야 펜이 정상적으로 움직입니다.
위의 버튼을 통해 드라이버를 재설치하시고, 쾌적한 작업 환경을 되찾으시길 바랍니다.